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HISTÓRICO DE NOTICIAS Y MODIFICACIONES EN EL WEB DE DUIOPS  

 TELEFÓNICA ESTUDIA MULTAR A LOS ISPS QUE NO GARANTICEN LA CALIDAD DE INFOVÍA PLUS

TELEFÓNICA DATA DE ESPAÑA (TDE) HA INICIADO UNA RONDA DE CONTACTOS CON LA PATRONAL DE EMPRESAS DE ELECTRÓNICA ASIMELEC PARA CERRAR ACUERDOS OBJETIVOS QUE LE PERMITAN ASEGURAR EL NIVEL DE CALIDAD DE SU INFOVÍA PLUS. LOS ACUERDOS INCLUIRÁN PENALIZACIONES ECONÓMICAS A LOS PROVEEDORES QUE NO CUMPLAN LAS EXIGENCIAS ESTABLECIDAS EN LOS DOCUMENTOS FIRMADOS

La intención de la operadora es adoptar una serie de medidas para mejorar tanto la calidad y fiabilidad del servicio, así como la transparencia sobre su funcionamiento. Para ello, asegura en la nota de prensa remitida a esta redacción, cuenta con la colaboración de ASIMELEC (Asociación Multisectorial de Empresas de Electrónica) -entidad que cuente entre sus asociados a los principales proveedores de servicios de acceso a Internet de España-.

Telefónica Data de España (TDE) quiere que se establezcan compromisos económicos con los proveedores de acceso a Internet relacionados con la calidad prestada a los usuarios de Infovía Plus y establece penalizaciones económicas para los casos de incumplimiento.

Por otra parte, Telefónica Data de España prepara la creación de un centro de diagnóstico gratuito para que los ISP puedan solucionar los problemas que tengan con el funcionamiento de la Red IP. Este centro estará compuesto por un grupo de expertos que estará constantemente pendiente de cualquier problema del servicio que afecte a los proveedores e, incluso, acudirán al domicilio del afectado a repararlo.

La última de las novedades que prepara TDE para mejorar InfoVía Plus es incluir, dentro de su website, información online sobre su evolución. Este servicio proporcionará incluso la posibilidad de conocer las incidencias y estará abierto a todo tipo de usuarios.

Este anuncio se produce horas después de que el ministro de Fomento, Rafael Arias-Salgado, asegurara en el Senado, que Infovía Plus funciona perfectamente y que no es competencia de su cartera perseguir a una empresa privada para que mantenga la calidad de su servicio. Desde luego parece que la operadora ha entendido demasiado bien esto último y tomado la directa para asegurarse la percepción que tiene el usuario final de su principal vía para la ofrecer conexión a Internet.

Más información en http://www.telefonica.es

Extraído de Noticias Intercom

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