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HISTÓRICO DE NOTICIAS Y MODIFICACIONES EN EL WEB DE DUIOPS  

 LA ÚLTIMA FACTURA DE TELEFÓNICA NO DISTINGUE ENTRE LAS LLAMADAS ANTERIORES Y POSTERIOR AL 'TARIFAZO'

LA FACTURA QUE EN ESTOS MOMENTOS YA ESTÁ EN MANOS DE LA MAYORÍA DE LOS CLIENTES DE TELEFÓNICA ESTÁ CAUSANDO CONFUSIÓN A RAUDALES. RESULTA QUE EN LUGAR DE FACTURAR LAS LLAMADAS REALIZADAS ANTES DEL 9 DE AGOSTO -CUANDO SE DECRETÓ EL "TARIFAZO"- POR UN LADO Y LAS POSTERIORES POR OTRO, APLICANDO LAS CONSECUENTES TARIFAS VIGENTES EN CADA PERÍODO, TELEFÓNICA HA HECHO UN "MAX MIX" QUE POCO TIENE QUE ENVIDIAR A LOS MACHACONES DISCOS QUE CADA VERANO SE PONEN A LA VENTA

César L. Solaz (corresponsal@noticias.com) - La Organización de Consumidores y Usuarios ha sido la primera en levantar la liebre ya que no le salen las cuentas. ¡Así de claro! Telefónica podría estar facturando importes que no se corresponden con la realidad. Esta factura recoge dos períodos, el anterior y el posterior al "tarifazo", cuando se subieron espectacularmente las llamadas metropolitanas y se bajaron todas las demás -justo, donde tiene está presente la competencia de Retevisión-. Además del cambio de tarifas, subió la cuota de abono y se redujo la llamada mínima a menos de 3 minutos, con lo que se genera un cuadro difícilmente comprensible, ya que se ha unido en una sola factura única llamadas, cuotas y demás de dos períodos de tarificación distintos.

El problema de la subida de 200 pesetas en la cuota no tiene mayor trascendencia porque Telefónica la cobra por adelantado. Lo que sí empieza a ser agua cenagosa es el resto de conceptos.

En la factura que ha llegado estos días a los buzones de los clientes se factura parte de junio, todo julio y parte de agosto -con variaciones en función del lugar y la provincia de residencia-. Aquí debería haberse desglosado la factura en dos períodos: el anterior y el posterior a la subida. Pero no... Telefónica ha tarifado todas las llamadas metropolitanas por minutos y ha dejado en blanco la casilla correspondiente a los pasos. ¿Por qué se ha dejado entonces esta casilla? ¿Para recordar un pasado más suculento en los ingresos quizás? Cada uno que piense lo que más guste, ya que la única explicación al respecto es una nota en la que se recuerda que las tarifas han variado respecto a la última factura recibida.

Es decir, con este batido recién salido del turmix que son las tarifas de este mes, no hay forma de saber qué se ha facturado y con qué método. Para José María Múgica, portavoz de la OCU, "no tiene justificación que Telefónica haya comenzados a facturar por minutos antes de tiempo. Es una prueba más de una manera de actuar que tiene que desaparecer".

Extraído de Noticias Intercom

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