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Portada - Artículos y FAQs - Derechos que tenemos cuando nos dan un Windows 98 OEM junto a un nuevo PC
 
Derechos que tenemos cuando nos dan un Windows 98 OEM junto a un nuevo PC

 

Por Jose Manuel Tella Llop, extraído de microsoft.public.es.windows98

Debido a las múltiples quejas de sobre las versiones OEM que os dan al comprar un PC (es decir, debido a los ENGAÑOS que sufrimos como consumidores, os pongo aquí los derechos que tenemos (parte de los derechos. Estoy investigando quien tiene que dar el soporte al producto. -casi siempre salvo contratos especiales con grandes casas -IBM-, etc, el soporte lo tiene que dar el propio OEM)

Las líneas que van a continuación han sido confrontadas com Microsoft España.

Recordemos que un producto OEM no puede venderse suelto, ni regalarse. Debe ir con equipos nuevos.

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Cuando un usuario final compra un PC nuevo con cualquiera de los  sistemas operativos de Microsoft instalados, debe EXIGIR estos tres elementos:

  1. CD Rom Original del producto. En el caso de Windows 98 y Windows NT Workstation, el CD original lleva un holograma en el centro que enfocándolo a la luz aparece la palabra 'genuine'.
  2. Manual del producto.
  3. Certificado de Autenticidad. En el caso de Windows 98 y NT Workstation, este Certificado (usualmente llamado COA) ya va inserto en el manual; es decir, forma parte del manual. Para diferenciar si este COA es auténtico, se ha incorporado una tira termosensible en la parte superior (línea horizontal discontinua). Al frotar esta línea o al poner el dedo encima durante unos segundos, aparece la palabra 'genuine'.

Si un ensamblador de PCs se niega a entregar estos tres componentes junto con el PC, o si estos tres componentes no cumplen las características que os he especificado, ese OEM está incumpliendo sus obligaciones. En ese caso, se ruega comunicarlo a la BSA ( En España: 900 211 048) o a Microsoft para que su actuación.


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