La transformación de Windows NT 5.0 en Windows 2000 está generando cierta confusión entre los usuarios menos experimentados. Esto y los diversos retrasos en la aparición de este nuevo sistema operativo de Microsoft -previsto para mediados del año que viene- están provocando que los teléfonos de las grandes suministradoras de equipos no paren de sonar.

Para aclarar estas pequeñas confusiones y orientar a las empresas sobre la nueva plataforma de Microsoft, Dell ha creado un programa de ayuda a clientes corporativos con el ánimo de asesorar a las compañías en la transición a esta tecnología.

Dell ha sido la pionera en este tipo de servicio, aunque sus competidoras ya han puesto manos a la obra, aunque todavía se encuentran en un estado muy incipientes. Así, Compaq lanzará un programa de actualización tecnológica hacia Windows 2000, que se iniciará con el suministro de formación a sus distribuidores. HP está poniendo a punto laboratorios y centros de soporte especializados en la nueva plataforma de Microsoft e IBM prepara una serie de servicios orientados al asesoramiento de pymes en este tema. Todas estas empresas están trabajando con base a la Beta 2 de Windows 2000.